Jak odwrócić niekorzystny trend spadającego zaangażowania w Polsce?

Od frustracji do wzrostu: Jak przełamać barierę niskiego zaangażowania w zespole?

Wszyscy znamy to uczucie: frustracja, gdy pomimo ciężkiej pracy niska produktywność paraliżuje rozwój, a rotacja pracowników staje się niekończącą się spiralą kosztów. Jako liderka, menedżer, właścicielka firmy czy specjalista HR, doskonale wiesz, jak duży wpływ ma niski poziom zaangażowania w zespole na codzienną pracę i, co ważniejsze, na wyniki biznesowe.

Na szczęście, istnieje droga do zmiany. Ten artykuł to klucz do zrozumienia, dlaczego obecna sytuacja spadającego zaangażowania, globalnie i w Polsce, wymaga pilnego działania i jak możesz ją przekształcić. Odkryjesz tu diagnozę problemu zaangażowania, popartą najnowszymi danymi, oraz zyskasz jasność co do tego, jakie korzyści przyniesie Ci strategiczne podejście do budowania zaangażowania.

W Strengths Community na co dzień wspieramy organizacje w wzmacnianiu zaangażowania i wdrażaniu podejścia opartego na mocnych stronach. Współpracujemy z firmami nagrodzonymi prestiżową nagrodą Gallup Exceptional Workplace Award.

To właśnie ta wiedza i praktyka pozwolą Ci inaczej spojrzeć na wyzwania i zacząć budować trwalsze zaangażowanie pracowników, które realnie wpłynie na Twój biznes.

Kryzys zaangażowania: Czy Gallup się pomylił?

Dane są alarmujące i stanowią silne wezwanie do działania. Globalne zaangażowanie pracowników spadło z 23% w 2023 roku do 21% w 2024 roku. Jest to drugi spadek w ciągu ostatnich dwunastu lat, co sygnalizuje niepokojący trend. Europa konsekwentnie plasuje się na ostatnim miejscu pod względem zaangażowania, osiągając zaledwie 13%.

Co najbardziej uderzające, w Polsce wskaźnik zaangażowania w 2024 roku wynosi zaledwie 8%. To stawia nas w gronie krajów o najniższym zaangażowaniu w Europie, obok Chorwacji, Szwajcarii, Francji i Luksemburga. To nie jest odosobniona anomalia, ale raczej odzwierciedlenie szerszych, systemowych wyzwań dotykających współczesne miejsca pracy.

Koszty braku zaangażowania: Miliony złotych w kieszeni, a nie straty

Niskie zaangażowanie pracowników to nie jest “miękka” kwestia z zakresu “dobrych praktyk HR”. Ma ona bezpośrednie i mierzalne konsekwencje finansowe. Szacuje się, że utracona produktywność z powodu braku zaangażowania to ponad 430 miliardów dolarów na całym świecie w samym 2024 roku. To realne pieniądze, które mogłyby zostać w Twojej organizacji, zamiast uciekać przez niską efektywność i wysoką rotację. Traktowanie zaangażowania jako strategicznego imperatywu biznesowego staje się kluczowe, jeśli chcesz zabezpieczyć przyszłość i rozwój swojej firmy.

Nie pozwól, by te statystyki dotyczyły Twojej firmy! Chcesz poznać konkretne kroki, aby zatrzymać tę spiralę kosztów i zacząć budować zaangażowanie? Obejrzyj nagranie naszego webinaru na temat zaangażowania pracowników – to symboliczna inwestycja 22 zł, która przyniesie Ci ponad 45 minut praktycznej wiedzy!

Zaangażowanie to więcej niż satysfakcja – to klucz do sukcesu

Instytut Gallupa definiuje zaangażowanie jako “wkład i entuzjazm wobec wykonywanej pracy oraz miejsca zatrudnienia“. To coś więcej niż zwykłe zadowolenie – to “satysfakcja plus”, czyli aktywna chęć wnoszenia wkładu w rozwój organizacji. Dzieje się tak, gdy spełnione są kluczowe potrzeby pracownika, takie jak:

• Jasność oczekiwań.
• Możliwość wykorzystywania mocnych stron.
• Uznanie za wkład.
• Możliwości rozwoju.
• Poczucie sensu i identyfikacji z misją organizacji.

Badania Gallupa nie skupiają się na satysfakcji finansowej, lecz na głębszych, niefinansowych potrzebach, które budują silną, emocjonalną więź pracownika z firmą. To swoisty “niepisany społeczny kontrakt”, gdzie pracownik daje z siebie to, co najlepsze, w zamian za zaspokojone potrzeby.

Gallup wyróżnia trzy grupy pracowników:

• Zaangażowani: To lojalni, produktywni pracownicy, którzy są dumni ze swojej pracy i czują się współodpowiedzialni za rozwój organizacji. Ich potrzeby są w większości zaspokojone. W Polsce stanowią niestety tylko 8%.
• Niezaangażowani: Są produktywni, ale emocjonalnie zdystansowani. Nie czują się w pełni zobowiązani i są skłonni zmienić pracę, jeśli pojawi się lepsza oferta, ponieważ ich potrzeby nie są w pełni adresowane. W Polsce to aż 79% pracowników.
• Aktywnie niezaangażowani: To osoby niedysponowane, zirytowane, często w złym humorze, otwarcie negatywnie nastawione, podważające cele i sprzeciwiające się liderom. W Polsce stanowią 13%.

Alarmujący jest fakt, że na jedną osobę zaangażowaną w Polsce przypada aż 1,65 osoby aktywnie niezaangażowanej. Oznacza to, że w przeciętnej organizacji mamy więcej osób grających do przeciwnej bramki, niż tych które czują się współodpowiedzialne za rozwój organizacji.

Chcesz dowiedzieć się, co kształtowało historyczny poziom zaangażowania w Polsce i jak doszliśmy do obecnego poziomu 8% zaangażowanych? Dowiedz się, które momenty wpłynęły na spadek zaangażowania po pandemii i co to oznacza dla Twojej organizacji.

Kup dostęp do nagrania naszego webinaru za symboliczną opłatą 22 zł i uzyskaj pełną perspektywę, by budować zaangażowanie z większą świadomością!

Menedżerowie na pierwszej linii frontu – dlaczego ich zaangażowanie jest kluczowe?

To właśnie menedżerowie są kluczowym ogniwem w budowaniu zaangażowania zespołu. Badania Gallupa jednoznacznie pokazują, że aż 70% zmian w zaangażowaniu pracowników jest efektem działań menedżera. Jeśli chcesz zbudować zaangażowanie pracowników w swoim zespole, musisz zadbać o zaangażowanie swoich liderów.

Niestety, globalnie zaangażowanie menedżerów również spadło o 3 punkty procentowe (z 30% do 27%), a największy spadek dotknął młodych menedżerów (poniżej 35. roku życia) oraz kobiet menedżerek (aż 7 punktów procentowych). Oznacza to, że to właśnie te grupy wymagają szczególnego wsparcia i strategicznych działań.

Raport Concordia Design “Tabu Polskiego Leadershipu” z 2025 roku maluje obraz polskich liderów, którzy są:

• “Wypaleni, lecz uśmiechnięci“: Aż 67% polskich liderów rozważało zmianę pracy z powodu wypalenia zawodowego, a ponad 75% doświadcza wypalenia. 58% ma trudności z zachowaniem równowagi między pracą a życiem prywatnym, a 1/4 uważa, że nie powinni okazywać zmęczenia, co jest reliktem “twardego lidera”.
• Samotni i pozbawieni wsparcia: Ponad 55% liderów zmaga się z samotnością i brakiem wsparcia, a 43% brakuje zaufanej osoby do rozmowy o wątpliwościach zawodowych. Problem ten nasila się w dużych organizacjach i dynamicznych branżach, takich jak IT, e-commerce czy finanse. To błędne koło, gdzie brak wsparcia prowadzi do wyczerpania i dystansu od organizacji.
• Bez realnego wpływu na decyzje: Aż 77% liderów wdraża decyzje, z którymi się fundamentalnie nie zgadza, a 55% doświadczyło “konsultacji”, których wynik był z góry przesądzony. Blisko 57% ocenia swój faktyczny wpływ na decyzje strategiczne jako znacznie mniejszy niż sugerowałoby ich stanowisko.

Do tego dochodzą wyzwania związane z wchodzącym na rynek Pokoleniem Z, które oczekuje rozwoju, docenienia, autentyczności i transparentności, a także zmaga się ze stresem i samotnością wynikającą z pracy online/hybrydowej. Rewolucja AI dodatkowo generuje nowe oczekiwania wobec menedżerów.

Wniosek jest jasny: zestresowani, wypaleni i osamotnieni menedżerowie mają ogromny wpływ na zaangażowanie podległych im zespołów. Dlatego tak ważne jest, aby systemowo i priorytetowo zadbać o ich zaangażowanie – to bezpośrednio przekłada się na efektywność całej organizacji.

Chcesz głębiej zrozumieć kluczową rolę menedżerów w budowaniu zaangażowania w organizacji? Potrzebujesz konkretnych strategii, by wzmocnić ich zaangażowanie i zmniejszyć ryzyko ich wypalenia? Kup dostęp do nagrania naszego webinaru za symboliczną opłatą 22 zł i zyskaj natychmiastową dawkę wiedzy do wdrożenia już dziś!

Nadzieja w danych: Jak 8% może stać się 70% zaangażowania?

Mimo tak niskiego wskaźnika zaangażowania w Polsce, istnieje realna nadzieja. Niska wartość 8% nie jest błędem pomiarowym, lecz wezwaniem do działania na rzecz wspólnej poprawy miejsca pracy w całym kraju. Istnieją firmy, które już teraz osiągają znacznie wyższe wyniki. Organizacje, które systemowo wdrażają programy wzmacniające zaangażowanie (często opierając się na narzędziu Gallup Q12®), potrafią osiągnąć zaangażowanie pracowników nawet do 70%.

Co więcej, w organizacjach, z którymi jako Strengths Community pracujemy na co dzień, obserwujemy spektakularne rezultaty. Podczas gdy w ogólnej populacji na jednego pracownika zaangażowanego przypada aż 1,65 osoby aktywnie niezaangażowanej, w firmach, które z nami współpracują, proporcje są zupełnie inne: na 1 pracownika aktywnie niezaangażowanego przypada nawet aż 17,25 pracowników zaangażowanych! To dowód na to, że problem niskiego zaangażowania jest rozwiązywalny. Odpowiednie działania i strategiczne podejście do wzmacniania zaangażowania pozwolą Ci przenieść uwagę z obwiniania i zaprzeczania wynikom, na dostrzeganie ogromnych możliwości rozwoju i wzrostu.

Od diagnozy do działania: Jak strategicznie budować zaangażowanie?

W Strengths Community wiemy, że sama diagnoza problemu to dopiero początek. Kluczem do sukcesu jest wdrożenie sprawdzonych strategii i narzędzi, które realnie zwiększą zaangażowanie w Twojej organizacji. Firmy nagradzane Gallup Exceptional Workplace Award, z którymi mamy zaszczyt współpracować, stosują pewne kluczowe podejścia.

• Zaangażowanie jako strategiczny priorytet biznesowy: W tych firmach zaangażowanie pracowników nie jest jednorazowym projektem HR, ale stałym elementem strategii biznesowej, w który zaangażowane są wszystkie poziomy organizacji, włączając zarząd. Inwestycja w ludzi jest priorytetem.
• Kultura honorowania potrzeb: To organizacje, w których potrzeby pracowników są nie tylko widziane i uwzględniane, ale też otwarcie omawiane. Uczy się menedżerów asertywności, aby mogli prowadzić dialog na temat potrzeb i jasno komunikować, które z nich mogą być spełnione, a które nie, i dlaczego.
• Dostrzeżenie i wsparcie menedżerów: Zrozumienie, że obciążeni menedżerowie potrzebują wsparcia. Firmy te stawiają na rozwój liderów, wiedząc, że to oni są kluczowymi katalizatorami zaangażowania zarówno swojego, jak i swoich zespołów.

Instrumentem, który pomaga w identyfikacji i adresowaniu tych potrzeb, jest Gallup Q12®. To narzędzie diagnostyczne, które za pomocą 12 pytań bada podstawowe, indywidualne, zespołowe i rozwojowe potrzeby pracowników. Pozwala to na precyzyjne określenie obszarów wymagających poprawy, takich jak:

• Jasność oczekiwań: Zaledwie 50% pracowników wie, czego się od nich oczekuje. Liderzy muszą na nowo zdefiniować swoją rolę i transparentnie komunikować oczekiwania.
• Poczucie troski i wsparcia: Ponad połowa polskich menedżerów odczuwa samotność. Niezbędne jest budowanie sieci wsparcia i otwarta komunikacja na temat obaw.
• Dostęp do zasobów i rozwój: Tylko 44% menedżerów otrzymuje wsparcie w swoim rozwoju. Inwestycja w edukację liderów, zwłaszcza w coachingowy styl zarządzania, może znacząco zwiększyć produktywność.
• Poczucie wpływu: Aż 77% liderów wdraża decyzje, z którymi się nie zgadza. Niezbędne jest regularne zbieranie opinii, transparentna komunikacja i dzielenie się odpowiedzialnością za decyzje.

Powyższe to jedynie wstęp do prawdziwej transformacji. Kluczowe strategie budowania zaangażowania które przekładają się na miliony złotych zysku, poznasz podczas szkolenia Experience Engagement. Tam dowiesz się, jak te zasady wdrożyć w praktyce, krok po kroku.

Zaangażowanie to podróż – przygotuj się na transformację!

Omówiliśmy alarmujące dane dotyczące zaangażowania, zarówno globalnie, jak i w Polsce, oraz zarysowaliśmy kluczowe wyzwania, z którymi mierzą się liderzy. Z pewnością nasuwa się Wam pytanie: co z tym zrobić? Jakie konkretne kroki podjąć, aby przejść od frustracji do budowania zaangażowanych zespołów?

Ten artykuł to zaledwie przedsmak. Pełne narzędzia, konkretne ćwiczenia, inspirujące case studies z firm, które osiągnęły sukces, oraz dogłębne analizy pytań z badania Gallup Q12® – wszystko to czeka na tych, którzy są gotowi na transformację. Nasze doświadczenie z ponad 3000 godzin pracy w obszarze zaangażowania z liderami w polskich i międzynarodowych organizacjach, w tym z firmami nagradzanymi Gallup Exceptional Workplace Award, pozwoliło nam wypracować strategie, które po prostu działają.

Nie pozwól, by niska motywacja zespołu kosztowała Cię miliony!

Inwestycja w zaangażowanie pracowników to inwestycja w przyszłość Twojej organizacji. Przynosi ona wymierne korzyści, takie jak wzrost produktywności, poprawa dobrostanu psychicznego pracowników, zwiększona innowacyjność i lepsza retencja talentów. Niskie zaangażowanie to nie wyrok, ale kosztowna pułapka. Czas na działanie jest teraz – w obliczu zmieniającego się świata pracy i rosnących oczekiwań, ignorowanie problemu zaangażowania to prosta droga do utraty konkurencyjności.

Jak powiedział kiedyś pewien mądry człowiek: „Największe osiągnięcia ludzkości powstały dzięki rozmowom, a jej największe niepowodzenia są skutkiem braku rozmowy. Wszystko, co musimy zrobić, to upewnić się, że wciąż rozmawiamy”. W Strengths Community wierzymy, że to przesłanie jest fundamentem budowania prawdziwego zaangażowania.

Działaj TERAZ: Zwiększ zaangażowanie w swoim zespole!

Nie trać więcej czasu na walkę z apatią i rotacją! Zarezerwuj swoje miejsce na całodniowym szkoleniu Experience Engagement 25 września w Warszawie! Dowiesz się, jak:

• Lepiej rozpoznać własne mechanizmy zaangażowania.
• Diagnozować zaangażowanie w zespole.
• Unikać najczęstszych błędów w pracy z zaangażowaniem.
• Wzmocnić swoją rolę lidera lub eksperta HR.

Dowiedz się więcej o szkoleniu Experience Engagement tutaj.

Źródła:

• Gallup, Inc. (2025). State of the Global Workplace 2025 Report. https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx#ite-659738
• Concordia Design. (2025). Tabu Polskiego Leadershipu: Wyniki badań 2025. https://www.concordiadesign.pl/tabu-polskiego-leadershipu/

Gallup® oraz Q12® są znakami towarowymi firmy Gallup, Inc.